Адрес Шоу-рума: Москва, МКАД 41 км, 4 ст27, Славянский мир, пав. 26, график: с 8:00 до 22:00 без выходных
8(499) 110-23-76
Ваша корзина пуста

Условия доставки

 Доставка плитки

Дорогие покупатели, ознакомьтесь пожалуйста с порядком и способом осуществления доставки ваших заказов.

Все клиенты, проживающие в городе Москва получают товар по адресу, указанному в договоре на поставку. Дата поставки также прописывается.  Фиксированного времени привоза нет т.к. рассчитать его практически нереально из-за дорожных пробок и иных внешних факторов. Гарантируем прибытие товара в оговоренную дату. Служба доставки работает каждый день с 10 до 22:00.

Все заказы привозятся к подъезду вашего дома. Доставка заказа оплачивается при оформлении товара, но подъем на этаж необходимо оплачивать отдельно. Вопросы поднятия груза в квартиру оговариваются с менеджером офиса заблаговременно. Расчет стоимости зависит от веса груза. 1 кг груза при подъеме на 1 этаж = 2 рубля.  Также учитываются некоторые нюансы: наличие лифта, нестандартный груз и т.д. Стоимость подъема при отсутствии лифта будет выше для одинаковой весовой категории.

Стоимость доставки заказа курьером  на одной грузовой машине составляет:

  • в пределах МКАД - 1700 руб.
  • по Московской области (не более 100 км) - 1700 руб. плюс 30 руб. за каждый км.

При оплате купленной продукции безналичным путем, пластиковой картой необходимо ваше присутствие при получении груза. Передача заказа иному лицу не допускается. Если товар доставляется организации, учреждению, то принять его может только человек, имеющий на это право, подтвержденное доверенностью с подлинной печатью.

Вы можете отказать от совершенного заказа в момент  поставки. Это может быть обусловлено некачественностью привезенного товара, дефектами упаковки, нежеланием приобретать данный продукт и иными причинами. Чтобы вернуть заказ в магазин требуется заполнить анкету на возврат, в которой прописываются причины возврата. Доставку товара оплатить необходимо.

Заключая соглашение по доставке заказа, выберите тот день, когда вы точно сможете принять поставку. Ваши возможности и пожелания мы учитываем! Если же курьер привез заказ, а вас не оказалось дома, то больше получаса курьер не имеет права ждать. Вам будет оставлено уведомление и договор поставки заключается и оплачивается  снова. Вы можете предупредить курьера заранее о вашем отсутствии на момент привоза товара. Ожидание курьера тогда необходимо оплатить в размере 500 рублей за час простоя.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ со склада фирмы самостоятельно. Для этого вам необходимо подъехать с 9:00 до 17:00 в будний день и иметь при себе документы по оформлению заказа и чеки оплаты.  Адрес и план проезда можно узнать у менеджера при формировании заказа.

Учтите, что самовывоз доступен не для всех производителей продукции. Продукция итальянских, испанских, китайских и португальских фабрик может быть недоступна для самовывоза. Эту информацию следует узнать у менеджера. Самовывоз производится:

  • для продукции российского изготовления - ColiseumgressAzoriKerama MarazziLasselsbergerВКЗГазкерамикИталонКерамин, Контакт, Нефрит Керамика, Сокол, УралКерамикаЦерсанит, Шахтинская плитка, Estima;
  • ряда украинских фабрик - АтемInterCerama, Харьковский плиточный завод, Zeus Ceramica
  • польских производителей - CersanitMaciej ZienOpocznoParadyzPolcoloritTubadzin;
  • заводов Турции- BIEN SERAMIKSeranitVitra.

Оформление заказа и оплата производится в офисе. При невозможности прибытия в офис, мы предлагаем курьерские услуги:  выезд курьера на дом, оформление заказа и оплата и доставка документов на склад офиса. Стоимость сервиса составляет – 400 рублей. Оплатить заказ возможно безналичным путем или пластиковой картой.

Доставка заказов в регионы РФ

Поставку оформленных заказов для граждан, проживающих не в Москве и области осуществляется транспортными компаниями за счет клиента. Заказчик самостоятельно выбирает ТК, заключает с ней договор и уведомляет наших работников о сроках доставки до офиса ТК и адресе компании. Привоз заказа в офис ТК оплачивается как доставка заказа по Москве. В случае нереальности доставки до офиса ТК в желаемые клиентом сроки, мы может отказаться от доставки.

Оплата заказа и доставки производится безналичным путем или пластиковой картой.  Выдача груза осуществляется лицу, сделавшему заказ при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Получить заказ иному лицу, не являющемуся плательщиком возможно, при оформлении доверенности на прием.

Юридические лица принимают заказы только при имении доверенности с подлинной печатью.

Для повышения безопасности перевозки продукции  в ТК можно заказать дополнительную упаковку груза.



Войти в систему